Le diagnostic numérique de votre entreprise.

Si un client cherchait maintenant votre service dans votre wilaya sur Google, votre nom apparaîtrait-il ?

Ne pas apparaître ne coûte pas qu’un classement : cela coûte chaque client qui a décidé de chercher avant de demander à ses proches.

Combien de personnes ont visité votre site ou votre page le mois dernier ? Un ordre de grandeur suffit.

Sans chiffre, vous ne savez pas si votre présence fonctionne. Et ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas.

Votre e-mail professionnel porte-t-il le nom de votre entreprise, ou celui d’un service gratuit ?

Une adresse à votre nom de domaine coûte peu et change beaucoup dans la façon dont vous lit celui qui ne vous connaît pas encore.

Si votre page Facebook fermait demain sans préavis, que vous resterait-il ?

Un contenu et une liste de clients sur une plateforme qui ne vous appartient pas ne sont pas un actif. Un site et une liste, si.

Pouvez-vous changer un texte ou un prix sur votre site maintenant, ou faut-il attendre quelqu’un ?

Attendre pour modifier une ligne, c’est un site qui vieillit parce que la mise à jour coûte, non parce qu’elle est inutile.

Votre logo : avez-vous le fichier vectoriel d’origine, ou une image récupérée dans une conversation ?

L’image récupérée suffit aux publications et échoue sur une enseigne ou un imprimé. C’est le moment où l’on découvre qu’on ne possède pas son identité.

Combien de fois la même information a-t-elle été saisie à deux endroits cette semaine ?

La double saisie n’est pas qu’une perte de temps, c’est une source de contradiction : deux versions du même chiffre, et personne ne sait laquelle est juste.

Combien de minutes vous faut-il maintenant pour savoir ce qu’il reste en stock de votre produit le plus vendu ?

Si la réponse dépasse une minute, vos décisions d’achat et de prix reposent sur une estimation, pas sur un chiffre.

Quand un salarié arrive, a-t-il un parcours de formation prêt, ou apprend-il en regardant ?

Apprendre en regardant, c’est un savoir logé dans des têtes : il part quand elles partent.

Votre dernière dépense publicitaire — combien de clients vous a-t-elle amenés ?

Sans la réponse, on dépense sur un espoir et non sur une stratégie : on arrête la campagne qui gagne et on poursuit celle qui perd.

Combien vous coûte un client ?

Ce chiffre dit combien vous pouvez dépenser pour en gagner un. Sans lui, impossible de savoir si votre publicité est chère ou bon marché.

Le dernier outil numérique que vous avez acheté — sur quelle base l’avez-vous choisi ?

La plupart des outils sont achetés sur recommandation puis abandonnés, faute d’avoir été choisis pour un problème précis.

Où sont conservés les fichiers importants des clients, des salariés et des opérations ?

Des données dispersées entre téléphones personnels, conversations et disques inconnus ne peuvent être protégées ni restaurées avec confiance.

Qui peut accéder à chaque type de donnée dans votre entreprise ?

Sans droits liés au rôle, chacun voit plus que nécessaire et les anciens accès restent souvent ouverts.

Avez-vous testé la restauration d’une sauvegarde au cours des six derniers mois ?

Une sauvegarde non testée ne prouve pas que l’activité peut reprendre après une panne ou une erreur.