ما الذي يقبله ميتا رسمياً للدفع من الجزائر؟
الإجابة في صفحة رسمية واحدة: صفحة «الجزائر» في مركز مساعدة أعمال ميتا تدرج بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم ذات العلامة المشتركة — American Express بعملاتها المقبولة، وMastercard، وVisa — إضافة إلى PayPal بعملاته المقبولة. الصفحة لا تذكر بطاقة CIB ولا بطاقة الذهبية. والصفحة العامة لطرق الدفع توضح أن الطرق المتاحة تتوقف على بلد الحساب وعملته، وأن اختيار بطاقة أو PayPal عند إنشاء أول إعلان يضبط الحساب على الفوترة الآلية إذا كان بنكك يدعم الدفعات المتكررة على البطاقة. أما صفحة «العملات المقبولة» فتدرج الدينار الجزائري (DZD) ضمن عملات الفوترة، مع تنبيه أن طرق الدفع المتاحة تتغير حسب العملة المختارة، وأن تغيير العملة متاح مرة كل 60 يوماً في غياب رصيد مستحق، ويُنشئ حساباً إعلانياً جديداً.
هل إعلانات غوغل متاحة للحسابات الجزائرية، وكيف تُدفع؟
نعم. جدول «تحديثات شروط خدمة غوغل أدز» يدرج الجزائر ضمن منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا كبلد فوترة، مع شروط خدمة متاحة بالعربية والإنجليزية. وبالنسبة لطريقة الدفع، توثّق صفحة «استخدام بطاقة ائتمان للدفع» إضافة بطاقة ائتمان أو خصم، وتدرج الجزائر في قائمة البلدان المعروضة للاختيار، وتذكر أن الخصم يظهر على كشف البطاقة بصفة GOOGLE ADS مع رقم الزبون. وميّز بين النظامين: الفوترة الآجلة تخصم بعد عرض الإعلانات، والدفع المسبق يدفع قبل العرض، والجزائر غير مذكورة في قائمة البلدان التي لا يتوفر فيها الدفع المسبق. غوغل ينصّ أيضاً على أنه لم يعد يقبل البطاقات مسبقة الدفع ضمن الفوترة الآجلة، وأن PayPal غير متاح مؤقتاً للحسابات الجديدة بهذا النظام.
ماذا تقول الوثائق الرسمية عن بطاقة CIB وبطاقة الذهبية تحديداً؟
هنا الفرق بين الموثق والمتداول. GIE Monétique، الجهة التي تنظّم النظام النقدي بين البنوك، تنصّ في صفحتها على أن الدفع على الإنترنت ببطاقة CIB «مسموح فقط على المواقع المعتمدة من GIE Monétique»، وأن الخدمة شغّالة في الجزائر منذ أكتوبر 2016، بدأت بالفواتير الكبرى (الماء، الكهرباء، الغاز، الهاتف) ثم توسعت. أي أن الاستعمال الموثق للبطاقة على الإنترنت محصور في المواقع الجزائرية المعتمدة. وصفحة بطاقة الذهبية الرسمية على موقع بريد الجزائر تصفها كبطاقة سحب ودفع إلكترونية بنظام EMV على حساب CCP، تعمل في الشبابيك الآلية GAB ومحطات الدفع TPE، مع خدمات محلية: متجر بريد الجزائر وشركاؤه، دفع فواتير الكهرباء والغاز والماء، وتعبئة رصيد الهاتف. الصفحة لا تذكر إطلاقاً الدفع لمنصات أجنبية ولا الدفع بالعملة الأجنبية. الخلاصة الموثقة: الوثائق الرسمية تصف استعمالاً محلياً فقط، وأي ادعاء أن هذه البطاقات تدفع لغوغل أو ميتا غير مدعوم بوثيقة رسمية؛ اسأل بنكك أو بريد الجزائر عما تقدمه مؤسستك من بطاقات دولية.
ما البطاقة التي تصلح فعلاً، وماذا أسأل البنك؟
الوثائق تجيب عن المنصتين، والبنك يجيب عن البطاقة. اسأل بنكك أربعة أسئلة: 1) هل يصدر بطاقة دولية Visa أو Mastercard، وهما الشبكتان اللتان يدرجهما ميتا رسمياً للجزائر؟ 2) هل البطاقة مفعّلة للدفع على الإنترنت وللمواقع الأجنبية؟ 3) ما السقف الشهري أو السنوي بالعملة الصعبة وما الرسوم؟ 4) هل تدعم الدفعات المتكررة، وهو شرط الفوترة الآلية لدى ميتا؟ لا توجد صفحة رسمية جزائرية تنشر سقوفاً أو رسوماً موحدة، ولهذا لا ننشر أرقاماً هنا: كل بنك له شروطه وهي تتغير. الأرقام التي تجدها في مواقع تجارية جزائرية غير رسمية لا تستند إلى أي وثيقة رسمية.
هل تضاف ضريبة أو TVA إلى فواتير الإعلانات؟
بالنسبة لغوغل: صفحة «الضرائب في بلدك» تدرج قواعد ضريبية خاصة لبلدان معينة مثل مصر وتركيا ونيجيريا، ولا توجد فقرة خاصة بالجزائر. القاعدة العامة في الصفحة تنصّ على أن الحسابات تخدمها Google Ireland Ltd.، وأن غوغل لا يستطيع فرض ضريبة القيمة المضافة عندما يكون عنوان الفوترة خارج الاتحاد الأوروبي، وأن على المعلن مراجعة مصلحة الضرائب المحلية لمعرفة إن كان الاحتساب الذاتي مطلوباً، «وغوغل لا يستطيع تقديم استشارة». وبالنسبة لميتا: صفحة «الضرائب على عرض إعلانات ميتا» تدرج بلداناً محددة وتنصّ صراحة على أن المعلومات غير متاحة لبلدك إذا لم يكن مدرجاً، وميتا لا يقدم استشارة ضريبية. الخلاصة الموثقة: لا غوغل ولا ميتا ينشر ضريبة خاصة بالجزائر؛ اسأل محاسبك أو مصلحة الضرائب عن المعالجة المحلية، واحتفظ بمستندات الحساب.
أين أجد الفواتير والمستندات؟
في الحساب نفسه. غوغل: صفحة «الحصول على فاتورة أو كشف أو إيصال» توضح أن نوع المستند — فاتورة أو كشف — يعتمد على طريقة الدفع وبلد الفوترة، وأن المستندات تُحمَّل من قائمة الفوترة ثم «المستندات»، مع تنبيهين مهمين: في معظم البلدان لا يرسل غوغل هذه المستندات بالبريد أو بالإيميل، وفاتورة الدفع المسبق تُنشأ عند كل دفعة. ميتا: صفحة الضرائب تحيل إلى طريقة عرض رسوم الضريبة على الإيصالات وكشوف الفوترة. إن احتجت فاتورة بعنوان مؤسستك ورقمها الجبائي، أدخل بيانات الفوترة كاملة عند إنشاء الحساب.
ماذا أجهّز قبل الدفع حتى لا تضيع الميزانية؟
الدفع آخر خطوة وليس أولها. جهّز القياس قبل تشغيل أي حملة: 1) في غوغل أدز اضبط قياس التحويلات — شراء أو تسجيل أو مكالمة — عبر وسم غوغل أو ربط Google Analytics، لأن غوغل يربط بهذا القياس تحسين العروض التلقائي الذي يحتاج 7 إلى 14 يوماً لمرحلة التعلم؛ 2) في ميتا ركّب بيكسل ميتا، وهو الكود الذي يقيس تصرفات الزوار على موقعك، والأفضل ربطه بواجهة التحويلات (Conversions API) كما ينصح ميتا؛ 3) حدد هدفاً واحداً قابلاً للقياس للحملة الأولى؛ 4) جهّز صفحة هبوط تستقبل الزائر وتكمل الهدف؛ 5) ادفع بعدها دفعة صغيرة تجريبية وتأكد أن البطاقة تمر وأن القياس يسجل، ثم ارفع الميزانية. المستندان الرسميان لهذه الخطوات: صفحة غوغل «حول قياس التحويلات» وصفحة ميتا «إعداد وتثبيت بيكسل ميتا» في المصادر أدناه.
وإذا رفض البنك العملية أو لم تتوفر بطاقة دولية؟
البدائل الموثقة: 1) بطاقة دولية من بنك آخر أو من بنك أجنبي إن توفرت لك إمكانية؛ 2) PayPal المدرج لدى ميتا للجزائر، مع التحقق من دعم PayPal نفسه للحسابات الجزائرية لأن صفحات ميتا لا تنصّ على ذلك؛ 3) أن تدير مؤسسة محلية الحملة بحسابها الإعلاني وفوترة بالدينار، وهو نموذج خدمة وليس طريقة دفع لدى المنصتين، وهذا ما تعمل به سمو رقمي. تنبيه أخير: صفحات المنصتين لا تصف أي خدمة «إعادة شحن» حساب من طرف ثالث؛ وأي ترتيب خارج هذه الوثائق يجب التحقق من شروطه ومن ملكية الحساب الإعلاني قبل اعتماده.