من أين تبدأ إذا لم يكن لديك وقت؟
ابدأ بثلاثة أرقام، لا بلوحة بيانات كاملة. افتح تقرير الأداء في Google Search Console واقرأ ثلاثة أعمدة: الانطباعات (impressions) والنقرات (clics) ومتوسط الموضع (position moyenne) فقط. هذه هي الأرقام الوحيدة التي تصف ظهورك على غوغل، وهي مجانية.
أضف رقماً واحداً من Google Analytics: الجلسات المتفاعلة، أي الزيارات التي تفاعل فيها الزائر فعلاً مع موقعك. بهذه الأرقام الأربعة تعرف إن كنت ظاهراً، مختاراً، في موضع جيد، وإن كان الزوار يبقون.
الانطباعات والنقرات والموضع: ماذا يعني كل رقم؟
الانطباع هو ظهور. كل مرة تظهر فيها صفحتك في نتائج غوغل تحسب انطباعاً واحداً، حتى لو لم ينزل الزائر إلى مكانها في الصفحة. النقرة هي وصول: فتح شخص موقعك فعلاً من النتائج. متوسط الموضع هو الرتبة المتوسطة لموقعك في النتائج، والموضع 1 هو السطر الأول.
نسبة النقر (CTR) تربط الرقمين: عدد النقرات مقسوم على عدد الانطباعات. نسبة منخفضة مع انطباعات كثيرة تعني غالباً أن العنوان أو الوصف لا يقنعان.
- الانطباعات: كم مرة ظهر موقعك في النتائج.
- النقرات: كم مرة دخل أحدهم إلى موقعك من تلك النتائج.
- متوسط الموضع: أين تقف في المتوسط، والموضع 1 هو الأعلى.
أي طلبات البحث وأي صفحات تستحق انتباهك؟
ابدأ بطلبات البحث التي تجلب نقرات: هذه هي الكلمات التي يكتبها الناس قبل أن يختاروك. قسّمها إلى مجموعتين: التي تحمل اسم مؤسستك، والباقي. الباقي هو الذي يكشف حضورك الحقيقي، لأن من يكتب اسمك كان سيجدك في كل الحالات.
من جهة الصفحات، انظر إلى التي لها انطباعات كثيرة ونقرات قليلة: تظهر دون أن تقنع. وراقب الصفحات التي تفقد نقرات من أسبوع إلى آخر: من هناك ستبدأ أي معالجة.
الروتين الأدنى: تصدير واحد ومقارنة واحدة
هذا هو الروتين الذي نطبقه نحن أنفسنا كل أسبوع وننصحك به. في يوم ثابت، صدّر تقرير الأداء من Search Console (تبويباً طلبات البحث والصفحات) واحتفظ بالملف. في الأسبوع التالي صدّر من جديد وقارن الملفين: أي طلبات ظهرت، وأيها اختفت، وأي صفحات تغيّرت أكثر.
المقارنة لا تأخذ إلا دقائق قليلة. لا تبحث عن قيم مطلقة، ابحث عن فروقات: طلب جديد له انطباعات، صفحة تضاعف نقراتها، وأخرى تخسرها. غوغل نفسه يقول إنك غير مطالب بفتح الأداة كل يوم؛ إيقاع أسبوعي يكفي، وتنبيهات البريد تغطي الطوارئ.
افعل الشيء نفسه مع Bing Webmaster Tools إذا كان جمهورك يستخدمه: التصدير موجود هناك أيضاً، والطريقة نفسها.
ماذا يجب ألا تراقب؟
لا تراقب ترتيبك على كلمات منفردة. متوسط الموضع هو متوسط: يتغير حسب الساعة والجهاز وتاريخ بحث الشخص. قد لا ترى موقعك على هاتفك رغم أن التقرير يظهر طلباً له انطباعات: المعلومتان صحيحتان معاً.
لا تراقب الإعجابات. إعجاب على مواقع التواصل لا يثبت لا زيارة ولا طلب عرض سعر ولا شراء. ولا تحكم على رقم بيوم واحد: عطلة نهاية الأسبوع والأعياد تحرك كل المنحنيات دون أن يتغير موقعك.
متى تتحرك، ومتى لا تفعل شيئاً؟
تحرك حين تبقى الانطباعات مستقرة وتنخفض النقرات: صفحتك تظهر لكنها لم تعد تقنع. هذه مشكلة عنوان أو وصف أو صفحة منافس، وهي قابلة للإصلاح.
تحرك حين تنخفض الانطباعات نفسها: إما أن الطلب يتراجع وإما أن غوغل يفهرس صفحات أقل. تحقق أولاً من أن صفحاتك المهمة ما زالت مفهرسة. وتحرك حين يظهر طلب جديد له انطباعات: هذا سؤال يستطيع موقعك أن يجيب عنه بصفحة خاصة.
لا تفعل شيئاً حين يتحرك متوسط الموضع درجتين أو ثلاثاً: هذا ضجيج لا معلومة. ولا تحكم على أثر أي تغيير قبل مرور أسابيع: غوغل يحتاج وقتاً لإعادة الحساب.